来源于美国著名人际关系学大师，美国现代成人教育之父，西方现代人际关系教育的奠基人，被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师–戴尔·卡耐基
1. 与人相处
1.1. 待人接物
我们面对的不是理性动物，而是情感动物，他们充满执念并为自尊和虚荣所驱动。
让我们理解他人，而不是指责对方。努力弄清他们为什么这么做，这比批评更叫有益和诱人得多。
理解了一切，就能原谅一切。
本杰明.富兰克林：
成功秘诀何在？我只说自己知道每个人的优点!
1.2. 说话方式
我总是急于称赞，迟于挑刺儿。当我喜欢一点，就会给予真诚的嘉许，我对赞扬从不吝啬。
激发大伙儿的热情的能力，是我拥有最大的资源，我激活每个人的潜能的方式，就是 欣赏和鼓励。
给予真诚的认可，毫不吝啬自己的赞扬。
弗洛伊德:
每个人都渴望感觉自己很重要，对伟大的渴望。
所以世界上唯一能影响他人的方法，就是谈论他们想要的东西，并告诉他们如何获得。
人们不在意你，也不在意我。人们在意他们自己，早上在意，中午在意，晚饭后在意。和人们聊他们自己，他们会听几个小时都不烦。
每个人都喜欢称赞，但表扬必须具体，否则就特别假，成了说好话哄骗人。
没有人喜欢虚假，所有人都讨厌奉承1.2.1. 尊重对方观点
尊重对方的观点，永远别说“你不对”。
很少有人特别理性，大部分人都带着偏见和成见，被先入为主的观念、猜疑、嫉妒和骄傲染色。
1.2.2. 出现争辩时
- 主动承认自己的错误
- 先说友善的话，在说其他的（改变氛围）
- 关注双方重合的地方，避免说意见相左的部分（强调追求的是统一个目标，不同的是方法而不是目的）
- 给建议，让对方自己得出结论（这比强制传递想法給他更让人深信不疑）
能让对方说很多个“对”，开启了一个心理过程，导向正确的方向。
回应一个“不”字，就增加了一堵难克服的墙。
1.3. 交友
不走心交不到朋友，要为别人做些需要时间和精力的、无私的、体贴的事。
一个人脸上的表情，比她背上的皮革要值钱得多。 – 一笑值千金
以热情和高兴待人。
如果你想让别人喜欢你，如果你想获得真的朋友：真的喜欢别人,真诚。
1.3.1 让人乐意服
诉诸高尚的情操，假设他就是真诚的好人。可以改变人的意志。（这其实给予了他心理暗示，大部分情况下做出对你有利的反应）
批评他人之前，不妨说说自己犯过的错，间接让他们注意到自己的错误。（拉近他人的距离，不招人狠。少用“但是/但”，用“而”，给予别人尊重）
总是用建议，而不是命令（给人留够自由做事的空间，让他们自己去做，让他们从错误中学习）
1.3.2. 期望朋友帮忙
给人一个无法抗拒、无法辜负的好评。
“你也可以假定对方已经拥有了你想要激活的美德，并公开宣布，让他不要辜负自己的美名。”
2. 自我内在
2.1. 主动承认错误
赢得争论的唯一方法就是避免争论。愚蠢的人则会努力寻找辩解的理由。
承认自己错了，你就绝对不会遇到麻烦。这能熄灭争论，启发对手像你一样公平、开放、有气量。这会让他想承认，其实自己也难免犯错。
2.2. 换角度思考
努力从对方的视角看问题，要诚实。
不要指责，试着理解他们。找到他的道理，明白他的行为甚至人格。